Chính Sách Bảo Mật ok345

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, ok345 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu và ảnh giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie phiên làm việc, và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tương tác với các chương trình khuyến mãi.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát, và thông tin bổ sung bạn tự cung cấp khi liên hệ với đội ngũ ok345.

ok345 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tín ngưỡng, quan điểm chính trị, hay hồ sơ y tế, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

ok345 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi (21+) và phòng chống rửa tiền (AML), theo yêu cầu của các quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người chơi.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng nền tảng để cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống (dữ liệu được ẩn danh hóa khi có thể).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

ok345 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, ok345 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok345 và người chơi khác.

Mọi bên thứ ba có hợp đồng với ok345 đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính sách này.

ok345 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

ok345 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok345 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok345 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của ok345 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ bảo mật độc lập theo chu kỳ hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.

ok345 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của ok345.

ok345 có thể liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để thông báo về các nội dung sau, tùy theo sự đồng ý của bạn:

• Thông báo tài khoản bắt buộc: Xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách quan trọng — những thông báo này không thể tắt vì chúng bảo vệ tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi và ưu đãi: Thông tin về bonus, giải đấu, chương trình hoàn tiền, và ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, các sự kiện đặc biệt). Bạn có thể tắt loại thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật sản phẩm: Thông báo về trò chơi mới, tính năng mới, và cải tiến nền tảng. Có thể hủy đăng ký theo ý muốn.

Để hủy nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ trực tiếp qua [email protected].

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi quốc tế. ok345 đảm bảo:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản bảo mật hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• Các đối tác quốc tế nhận dữ liệu được yêu cầu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn được quy định trong chính sách này.
• ok345 ưu tiên lưu trữ dữ liệu người chơi Việt Nam tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định địa phương.

ok345 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi:

• ok345 sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, ok345 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.