Điều Khoản & Điều Kiện — ok345

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "ok345" — Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ok345.best, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của ok345.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến do ok345 cung cấp, bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Cược Thể Thao, Bắn Cá và Bóng Bàn.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ok345.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển đổi số dư diễn ra trong tài khoản ok345.
• "Nội dung" — Tất cả văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, giao diện và tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng ok345.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng ok345 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok345, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok345 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân thực sự — không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân, hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không thuộc các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên ok345 đang công tác tại các bộ phận có liên quan đến vận hành trò chơi.

ok345 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ cho rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

ok345 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày theo mặc định (có thể điều chỉnh theo yêu cầu xác minh danh tính).
• Phương thức nạp/rút được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản ok345. ok345 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu trong đêm khuya có thể mất đến 4 giờ.
• ok345 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc tài khoản mới. Người chơi cần cung cấp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng phương thức thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ok345 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác. Vi phạm sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng và tài khoản bị đóng băng vĩnh viễn.

Người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng ok345:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), ok345 sẽ xem xét và xử lý theo chính sách bồi thường lỗi kỹ thuật hiện hành. Kết quả từ lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai sẽ bị coi là vô hiệu.
• ok345 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và bàn cược điện tử để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp, khai thác lỗ hổng hoặc gian lận trên nền tảng. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• ok345 có quyền hủy kết quả cược và hoàn trả tiền cược (không bao gồm tiền thắng) nếu phát hiện hoạt động gian lận, thông đồng, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của ok345 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng nhận được thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được rút. Tỷ lệ yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• ok345 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thông báo sẽ được đăng tải trên website khi có thể.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân và hợp pháp. Bất kỳ hành vi nào bị ok345 xác định là lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định. Thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Người chơi phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên ok345. ok345 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền truy cập trước khi hoạt động đó xảy ra.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho ok345 qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• ok345 khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. ok345 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do người chơi không kích hoạt 2FA.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok345 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lừa đảo, rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hành vi gian lận tài chính.

ok345 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đề nghị đóng tài khoản theo Chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của ok345.
• ok345 nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản của người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ok345 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

ok345 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ok345 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.
• ok345 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và ok345 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• ok345 không chịu trách nhiệm về các sự cố bên ngoài tầm kiểm soát như sự cố internet, lỗi thiết bị người dùng, hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

ok345 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau cho người chơi:

• Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng — có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 24 giờ xem xét.
• Tính năng tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu của người chơi.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) dành cho người chơi muốn dừng cá cược hoàn toàn.
• Hỗ trợ tư vấn tâm lý miễn phí và giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc uy tín.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của ok345.

ok345 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ok345 sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này và thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo cũng có thể được đăng dưới dạng banner thông báo trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản người dùng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok345 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ok345:

• Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.
• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• ok345 cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.